Учебный центр СПЗ приглашает на вебинар «Рекламации. Порядок действия продавца в случае поступления рекламации покупателя на продукт (побочные эффекты у животного при применении лекарственного препарата)»
Дата вебинара: 11 октября 2016 годаВремя проведения: 12:00 - 15:00
Стоимость: 5 000 руб. (для участников СПЗ - 3 000 руб.)
Вебинар проводит:
Кузьмина Виктория Борисовна, кандидат ветеринарных наук, руководитель отдела научных коммуникаций Научно-внедренческого центра "Агроветзащита" (АВЗ). С 1993 года АВЗ занимается разработкой и производством лекарственных средств для животных, вывели на рынок свыше 300 продуктов, большая часть которых пользуется любовью и доверием потребителей.
В программе вебинара:
1. Нормативно-правовая база
2. Работа с возражениями
3. Поведение продавца торговой точки в случае появления раздражённого, нервного, грубого или агрессивного покупателя.
4. Ответы на вопросы.
После прохождения обучения, каждый
участник получит СЕРТИФИКАТ Учебного центра СПЗ (Лицензия Департамента
образования г. Москвы № 036159 от 30.04.2015 г.).
Дополнительную информацию можно получить по тел: +7 910 465 75 14, e-mail: info@spz-center.ru
Сайт Учебного центра - spz-center.ru
Дополнительную информацию можно получить по тел: +7 910 465 75 14, e-mail: info@spz-center.ru
Сайт Учебного центра - spz-center.ru
Для участия в вебинарах необходимо по адресу info@spz-center.ru отправить заявку в УЦ СПЗ и реквизиты компании для составления договора и выставления счета. Если Вы физ.лицо, то для составления договора понадобятся Ваши паспортные данные